Kompleksowa obsługa informatyczna, Outsourcing
Potrzebny informatyk ? Nie działa Internet ? Trzeba kupić komputer ? Nie masz kopii ? Ile razy zdarzyło Ci się mieć te potrzeby? Czy wiesz jak bardzo można jeszcze wspomóc działanie Twojej firmy, Instytucji, Biura ?
Bieżąca obsługa stacji roboczych
- Instalacja i aktualizacja sytemu operacyjnego
- Aktualizacja sterowników
- Konfiguracja standardowego oprogramowania
- Instalacja wymaganego oprogramowania firmowego
Obsługa i utrzymanie serwerów
- Aktualizacja systemu zabezpieczeń
- Zarządzanie uprawnieniami
- Zarządzanie zasobami plikowymi
- Konfiguracja i utrzymanie dostępności usług
Serwis sprzętu
- Bieżąca konserwacja i utrzymanie urządzeń
- Diagnostyka sprzętu komputerowego
- Wymiana podzespołów
- Obsługa serwisowa gwarancyjna i pogwarancyjna
Wykonywanie kopii danych
- Zasobów zgromadzonych na serwerach
- Wskazanych zasobów sieciowych
- Baz danych w tym Systemów Finansowo-księgowych i kadrowo-płacowych
- Korespondencji i kontaktów
- Konfiguracji urządzeń sieciowych i peryferyjnych
- Wszelkich istotnych plików i danych
Obsługa sieci komputerowej i transmisji danych
- Zapewnienie bezpieczeństwa transmisji i sieci
- Weryfikacja uprawnień dostępu do sieci
- Zapewnienie połączenia internetowego
- Konfiguracja sieci VLAN
- Konfiguracja sieci przewodowej
- Konfiguracji sieci bezprzewodowej
Zdalny dostęp do firmy
- Przygotowanie tuneli VPN
- Ustawienie parametrów dostępu z domu i innych miejsc
- Przygotowanie usług terminalowych
- Zapewnienie bezpieczeństwa transmisji i dostępu do danych
Obsługa drukarek i innych urządzeń peryferyjnych
- Instalacja i konfiguracja na komputerach
- Rejestracja ilości wydruków dla poszczególnych użytkowników
- Zarządzanie uprawnieniami do drukarek
- Konfiguracja parametrów i zasobów dla skanowania
Zarządzanie licencjami i zasobami IT
- Rejestracja licencji i używanego oprogramowania
- Weryfikacja czasu ważności licencji
- Negocjacja cen aktualizacji licencji
Wsparcie przy usługach podmiotów trzecich
- Analiza umów i zleceń
- Przygotowanie technicznych warunków świadczenia usługi
- Reprezentacja interesów firmy/instytucji w stosunku do podmiotów trzecich
